Điều kiện đổi trả
Khách hàng được quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:
- Hàng giao sai mẫu mã, sai quy cách, sai số lượng so với đơn đặt hàng.
- Hàng bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc lỗi vận chuyển do phía công ty chịu trách nhiệm.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn, bao bì, chứng từ kèm theo.
Thời gian yêu cầu đổi trả trong vòng 07 – 15 ngày kể từ ngày nhận hàng
Các trường hợp không được đổi trả
Hàng đã qua sử dụng, lắp đặt hoặc bị tác động bởi yếu tố bên ngoài (nhiệt, nước, va đập…).
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
Chi phí đổi trả
Trường hợp lỗi do công ty: Công ty chịu 100% chi phí vận chuyển và xử lý.
Trường hợp lỗi do khách hàng: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển, kiểm tra và hoàn kho (nếu có).