Kaedah Penghantaran
Bergantung pada jenis barangan dan lokasi penghantaran, syarikat menggunakan kaedah berikut:
Penghantaran domestik:
- Pengangkutan menggunakan lori, kontena, lori kren, atau penghantaran terus ke gudang pelanggan seperti yang dipersetujui.
Penghantaran antarabangsa:
- Melalui pembawa antarabangsa (laut, udara, atau darat) di bawah terma perdagangan seperti FOB, CIF, EXW, DDP, dan lain-lain.
Tempoh Penghantaran
- Untuk barangan dalam stok: penghantaran dalam masa 1–3 hari bekerja selepas pengesahan pesanan.
- Untuk barangan tempahan khas atau diimport: tempoh penghantaran akan dinyatakan dalam kontrak atau sebut harga.
- Dalam keadaan luar jangka (bencana alam, wabak, gangguan pengangkutan, dan sebagainya), syarikat akan memaklumkan pelanggan dan menyesuaikan masa penghantaran sewajarnya.
Kos Penghantaran
Pesanan yang diambil di gudang syarikat: pelanggan mengatur sendiri pengangkutan.
Penghantaran terus ke pintu:
- Jika dipersetujui “Harga termasuk penghantaran” → syarikat menanggung kos tersebut.
- Jika tidak dipersetujui → kos penghantaran akan dipetik secara berasingan dan disahkan sebelum penghantaran.
Perkhidmatan Sokongan Khas (jika berkenaan)
- Sokongan pemasangan dan panduan operasi di lokasi.
- Bantuan dengan dokumen pengangkutan, CO/CQ, dan senarai pembungkusan atas permintaan.
- Insurans kargo atas permintaan (dikenakan caj berasingan).